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COMMENT ACHETER
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Une fois que vous l’avez trouvé, cliquez dessus pour accéder à toutes les informations détaillées disponibles. De là, vous pourrez ajouter le produit à votre panier.
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Depuis votre compte, vous pourrez poursuivre vos achats et enfin valider la commande.
Les commandes seront expédiées par le transporteur Correos Express. Les frais de port seront ajoutés à la commande avant le paiement. Les livraisons sont effectuées uniquement à des adresses situées en Espagne (péninsule et îles Baléares).
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Dès que vous aurez accepté les conditions d'achat et passé la commande, celle-ci sera considérée comme acceptée. Vous recevrez ensuite un e-mail accusant réception de votre commande, le contrat entre vous et nous étant alors conclu au moment de la commande.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires.
Retours
Seuls les produits achetés sur www.3claveles.com peuvent être retournés par cette voie.
Pour retourner une commande, vous devez envoyer un e-mail à comercial@buenohermanos.com en indiquant le numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander le retour.
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Tous les frais de retour sont à la charge de Bueno Hermanos, S.A. dès lors que la raison du retour est imputable à l'entreprise. C'est le cas en cas de défauts de fabrication ou d'erreurs d'expédition.
Pour que le retour soit validé, les conditions suivantes doivent être respectées :
Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans son emballage d'origine.
Le ou les produits doivent être emballés de la même manière qu'à leur réception. Si vous ne disposez pas de l'emballage d'origine, celui-ci doit être suffisamment grand pour contenir le contenu.
Le produit doit être retourné dans un délai maximum de 14 jours à compter de sa réception.
Si toutes les conditions sont remplies, Bueno Hermanos, S.A. vous remboursera le montant de votre commande, à l'exception des frais de livraison de votre commande initiale, sauf si votre retour est dû à des défauts du produit reçu. Dans ce cas, le montant total vous sera remboursé dans un délai ne dépassant pas 10 jours ouvrés.
Les retours pris en charge par Bueno Hermanos, S.A. seront effectués par l’intermédiaire de la société de transport Correos Express. Trois tentatives d’enlèvement seront effectuées ; si l’enlèvement n’a pas abouti, le client devra organiser l’expédition à ses frais.